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惱怒我們的並非他人的行為,而是我們對那些行為的看法。 ──安東耐諾斯
有一個年輕人,在看了「推銷致富」的書後,決定當個推銷員。
兩個月下來,原本信心十足、樂觀進取的他卻灰頭土臉,失神敗志,讓他感到挫折的並非只成交了四筆,而是覺得自己受到了莫大的侮辱。
在按了門鈴後,有人一看是推銷員,就一臉不悅地將他推出去;有人在聽他解說產品時,那臉上的表情就好像在看小丑表演。
有時候,他百折不回地使出纏功,對方就立刻厭煩地拉下臉,說:「你們都是老鼠︵會︶,我不會受騙的!」、「再不走,我就要報警了!」
真是斯可忍,孰不可忍?他為什麼要如此低聲下氣,又平白遭人冷嘲熱諷?
有一天,在路上遇到一位前輩,他忍不住氣餒地大吐苦水:「我實在做不下去了,每到一個地方,我都受人侮辱。」
「那實在太糟了,」老前輩聽了他的訴苦後,充滿同情地對他說:
「我無法瞭解你的情況。二十多年來,我到處旅行推銷,我推銷的東西曾經被人丟到窗外,連自己都被扔出去過,我還被人踢下樓梯,被人一拳揍在鼻子上。但我想我還是比你幸運些,因為我從來沒有被人侮辱過。」
什麼叫「侮辱」?那位推銷前輩過去的經驗比他悽慘得多,但他卻不認為那是「侮辱」,而是「磨練」。
重要的不是別人對我們做了什麼,而是我們對它的解釋和感受。如果我們不認為那是「侮辱」,它就不是「侮辱」。
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