利益得失中的人性 6
選項越多越有吸引力，但選後越不滿意，越容易後悔。
現代人假日到超市閒逛，常可看到各種免費的試吃攤，香腸、蛋糕、水餃任君品嚐；吃了不買，還是面帶笑容地跟你說謝謝。當然，商家不做賠本生意，免費試吃還是有它的促銷效果，但其中有些奧妙恐怕是你料想不到的。
哥倫比亞大學研究者在大學附近的一家超市擺了兩個果醬試吃攤，一個攤位提供六種口味，另一個攤位提供二十四種口味供消費者試吃。幾天下來，得到兩個結果，在吸引力方面，提供二十四種口味的攤位吸引了較多顧客（有60%的人停下來試吃，而六種口味的則只有40%）。但在促銷作用方面卻出人意料，六種口味的試吃者有30%至少買了一瓶果醬；而二十四種口味的試吃者，買果醬的卻反而只有3%。
這兩個結果充分顯示了人們在做選擇時的弔詭：更多的選項和機會，雖然較有吸引力，但選項如果太多，卻反而會讓人無所適從，不知道該決定要哪一個才好；而且「物以稀為貴」，東西越多反而會越削弱人們想要購買與擁有的慾望。
另一項研究顯示，將喜歡巧克力但並不常購買某知名品牌的消費者分成兩組，甲組在6種巧克力中挑選，乙組在30種巧克力中挑選，每人免費贈送一種。結果顯示，乙組會花較多的時間去做選擇，但事後卻有更多的人覺得自己所挑的巧克力不太好吃，而且對自己的選擇感到後悔。
這表示更多的選項和機會，不只會讓人覺得無所適從，在做出選擇後，更容易感到後悔，因為他原本可以做更多其他的選擇。從人性的角度來看，當選項超過一個數目（三到六個）後，即可能帶來負面的後果，因為人沒有足夠的時間和知識去衡量每個選項的利弊，然後做出完美的決定，太多的選項反而會帶來心理緊張，特別是當它和一切都想要最好的渴望攜手時，那就會更雪上加霜。
「任憑弱水三千，我只取一瓢飲」，這是節制之語；「三個選項比三十三個選項來得好」，則是明智之言。
人生是你選擇的總和，但不管是選擇結婚對象或巧克力，我們實在不必對自己沒有太多選項抱怨，反而應該對自己只有兩三個或三五個選項感到慶幸，因為只有從有限的選項中，我們才能做出讓自己覺得既明智又滿意的抉擇。
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