輯二 解讀他人時的人性 8
即使被徹底翻案，也很難改變一個人既定的形象。
多年前，鄧拓在〈由張飛的書畫談起〉一文裡說：「我國書法家並不限於文人，武將中也不少，如岳飛、張飛等」，有位讀者看了，去信問說：「張飛是身長八尺，豹頭環眼，燕頷虎鬚，聲若巨雷，勢如奔馬，長阪坡一聲吼，喝斷了橋樑水倒流的人物，怎麼也會是書法家呢？」對於這樣的疑問，鄧拓引了幾本古書中關於張飛書法的記載來佐證；而在明代的《畫髓元詮》裡還說：「張飛……喜畫美人，善草書。」更有甚者，2004年文物部門又在四川簡陽張飛營山上發現一個石人頭像，據信是張飛的真面貌，新發現的張飛塑像「慈眉善目，耳長唇厚，臉上沒有一根鬍鬚。」
相信很多人對這些翻案說法都會感到驚訝、懷疑，而一時難以接受，因為它跟我們心目中張飛的既有形象差太多。但所謂張飛的「既有形象」，其實是來自虛構的《三國演義》及相關的繪本和戲曲，前述的翻案說法應該更接近真實才對，大家的礙難接受，主要是來自心理上的「定勢效應」──當我們對某人形成一個既定的刻版印象後，就會抗拒、排斥與之不符的新訊息。在多數人的心中，張飛是個「豹頭環眼，燕頷虎鬚，魯莽衝動，酒醉誤事」的粗鄙武夫，那麼說他「擅長書法，喜畫美人，慈眉善目」就會讓人無法接受，也不想當真。
有個心理實驗說，先讓一群受測者接受一種新型的人格測驗，然後告訴他們說測驗顯示他們「極具社會敏感度，善於洞察他人」，改天，又向他們更正說「該新型測驗被證明完全無效，測驗結果不能當真」；然後請他們評估自己的社會敏感度，結果他們所自認為的社會敏感度要遠遠高於對照組。這表示即使明知原先的印象「完全錯誤」，你還是不會放棄。
不只對人如此，對事情的看法也如出一轍，另有一個實驗說，專家告訴A組受測者，要成為優秀的消防隊員，冒險精神需大過小心謹慎；而告訴Ｂ組說小心謹慎需高於冒險精神。事後，又分別向兩組受測者澄清原先告訴他們的觀點是「錯誤」的，但兩組人都沒有因此而放棄原先被灌輸的觀念，在一段時間後，還是存在那些「錯誤」的想法。
張飛和燕頷虎鬚、魯莽衝動的配對已成「定勢」，想要將他改配慈眉善目、擅長書畫，恐怕跟要他改名換姓一樣困難。
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