輯二 解讀他人時的人性 7
認識越深，我們對對方的言行就會做越多的外在歸因。
春秋時代，齊國的公子糾與小白爭奪王位，鮑叔牙支持的小白奪得王位（齊桓公），而支持公子糾的管仲則淪為階下囚，但鮑叔牙卻向齊桓公力薦管仲出任宰相。後來在管仲的輔佐下，齊桓公果然成為春秋五霸之首。管仲在提到鮑叔牙對他的相知之深時說：「我以前和鮑叔牙合夥做生意，分錢的時候我總是多取一些，鮑叔牙並不認為我貪心，因為他知道我很窮。我曾經替鮑叔牙謀事，反而使他處境更艱難，鮑叔牙並不認為我愚笨，因為他知道我時運不濟。我三次帶兵打仗，三次戰敗逃跑，鮑叔牙並不認為我膽怯，因為他知道我家有老母。公子糾與小白爭奪王位失敗，我忍辱被囚，鮑叔牙並不認為我無恥，因為他知道我不拘小節，而以功名不顯揚於世為念。生我者父母，知我者鮑叔牙！」
有人說這是鮑叔牙「寬宏大量」，但管仲卻認為這是鮑叔牙對他的「相知之深」。為什麼呢？從管仲在那四件事裡的表現，他其實很容易被認為是一個貪心、愚笨、膽怯、無恥的人，但鮑叔牙卻認為那些表現都是特殊情境因素造成的，而與管仲的內在本質或人格特質無關，這就是關鍵所在。
前面提到，我們對他人的言行常會做內在歸因而經常出錯。但「他人」其實有很多種，心理學家尼斯貝特做過一個實驗，要受測者回想四個人（自己、一位好友、父親和某位名人）的言行，然後回答這「四個人」是否具有某種固定的人格特質（譬如「勇敢」或「貪心」），或是「依情境而有不同的表現」。結果顯示，認為言行最「依情境而有不同表現」的依序是自己、好友、父親、某位名人。其間的一個通則是：對越陌生者的言行，我們越容易做內在歸因，而對認識越深、了解越多的人（特別是自己），則越會認為他們的某些言行其實是特殊情境造成的。
管仲感念鮑叔牙對他的「相知之深」，說的正是這個。人最會「體諒」自己，將自己或朋友的某些表現做外在歸因，不只因為「了解較多」，其實也是一種「體諒的解釋」。了解越多，就會帶來越多的體諒；但更重要的是，我對你的行為做出體諒性的解釋，並非我寬宏大量，而是我非常了解你。這也是朋友的「相知之道」。
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