部二 為你帶來創新的二十一種思考 8
預想未來可能發生的情況而未雨綢繆，以此規劃目前應該有的行動，你就能看得比別人遠，比別人有更多的「先見之明」。
台灣的經營之神王永慶窮苦出身，小學畢業後，就到一家米店當小工，幾年下來，學了一些經驗後，十六歲就靠父親借來的一點錢，在嘉義開了一家米店。剛開張時，生意非常難做，因為多數家庭都已經有他們固定光顧的老米店，新米店很難找到新客戶。為了克服困境，王永慶除了提升自己販售米的品質、延長營業時間外，還以「先見之明」對顧客提供主動的服務。
當時的家庭都是在家裡的米缸沒米了，才會到米店買米，而米店老板通常是安坐家中，等待顧客上門。但王永慶他化被動為主動，當顧客上門時，即主動說他要將米送到顧客家中，顧客省得自己揹米，當然歡迎。在將米送到顧客家裡，倒進米缸後，王永慶並不急著離去，而是拿出記事本，記下這戶人家米缸的大小，並詢問顧客一家有幾口、每個人每餐吃幾碗飯、一天的用米量大概是多少等問題。然後再對顧客說：「下次不必勞煩你到我店裡買米了，我會主動送過來。」
在有了這些資料後，王永慶就先估算出這次所送的米量大概多久會用完。而在顧客米缸裡的米快用完前兩三天，他就真的主動把米送到顧客家中。這種主動服務的方式，很受顧客歡迎，在一傳十、十傳百後，他的顧客越來越多，不到一兩年，米店的營業額就增長了十幾倍，王永慶於是擴大經營，設置了碾米廠，為他龐大的事業版圖邁出了第一步。
「先見之明」是很多事業有成者共有的優點，而所謂「先見之明」或「看得比別人遠」，就是擅長對問題做前瞻性思考，預想未來可能發生的情況而未雨綢繆，規劃目前應該有的行動。大家都聽過阿姆斯壯在登陸月球後，傳回地球的那句名言：「我的一小步，是人類的一大步」，但恐怕很少人知道，當年能讓引頸企盼的地球人聽到這句話，提供此一先進無線電通訊的是摩托羅拉公司。全世界第一部手持雙向對講機、第一款商用手機，都是摩托羅拉率先推出的。它在移動通訊方面，頻頻創下業界的領先記錄，它的成功同樣要歸功於第一代經營者卡爾文的先見之明。
摩托羅拉原先是以生產汽車音響為主（moto為汽車， rola為悅耳之音），是家生意普通的小公司。一九三六年，老闆卡爾文帶著家人到歐洲度假，途經德國，目睹希特勒的種種，他就預見希特勒一定會發動戰爭。回到美國後，他思考的第一個問題是：戰爭爆發後會有什麼需要？跟他的行業有什麼關連？他發現了一個關乎國家與他個人的重大問題，那就是軍方的通訊問題。於是卡爾文立刻派助理去瞭解美國軍方的通訊設備，發現軍方居然還沿用第一次世界大戰時的通訊方式，電話線需從前方戰場一直架設到後方的指揮中心。這種落伍的方式讓他覺得自己的機會來了，既然裝在汽車裡的收音機能夠無線接收訊息，那是否能另外添加電子配件，使它也能具有無線傳送訊息的功能呢？於是他立刻指派他的工程師們積極投入研發，結果，在希特勒揮軍入侵波蘭時，摩托羅拉已經準備妥當，可以馬上生產手持的軍用雙向對講機了。等到戰爭全面展開，這種新穎而效能好的通訊器材果然成為搶手貨，摩托羅拉也因此而大發利市，脫胎換骨，成為領先群倫的移動通訊霸主。
只要在遇到問題時，提醒自己「看遠一點」、「五年十年後會是什麼情況？」你就能進行前瞻性思考，養成習慣後，就會有比別人更多的先見之明。
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