g0137 甘迺迪的失態效應

　　一個完美的人，偶而來一次馬前失蹄，會使大家鬆一口氣，反而更加喜歡他。

　　甘迺迪是美國歷史上相當受歡迎的一位總統。英明睿智的他在一九六一年犯了一個嚴重的錯誤──欲從豬灣入侵古巴。有趣的是，在這項失誤之後，民意測驗顯示，他個人受歡迎的程度反而迅速竄升。為什麼會有這種奇妙的現象呢？

　　在社會心理學裡，這叫做「失態效應」。

　　因為甘迺迪總統是一個接近完美的人，他年輕、英俊瀟灑、聰明又機智、體格健壯、允文允武；是一本暢銷書的作者，又是戰爭英雄，更是一個深謀遠慮的政治家。另外，他還有顯赫的家世，聰明美麗的妻子，乖巧上進的子女……o這些優點都使人艷羡，事實上也逼得人快喘不過氣來。因此，偶而來一次馬失前蹄，會讓人覺得他更像一個人，而更加喜歡他。

　　很多實驗都顯示，雖然我們喜歡能幹的人，也需要能幹的人，但一個非常能幹的人也會讓我們覺得有些不舒服。因為這樣的人不僅讓我們認為他遙不可及，也看出了自己的渺小與卑微，我們的心裡事實上是不喜歡「太過完美的超人」的。反而是一個雖有多方面能力，但同時也有某些缺失，或偶而會失誤的人，較受人歡迎。

　　一個完美的人偶而失態，會減少他對大家的威脅感，讓大家鬆了一口氣，而增加他的親和力。有些人不懂得個中道理，千方百計想維持完美的形象，結果往往只得到他人冷淡的尊敬，而無法讓人產生真心的喜愛。

　　愛默生說他寧可折斷一條腿，也不願穿著有破洞的褲子出門；而愛因斯坦找不到襪子，乾脆就不穿襪子去參加宴會。這種「失態」與「不失態」間的差別，固然反映了愛默生與愛因斯坦兩人不同的人格形貌，但也說明了人們喜歡或不喜歡他們的程度。當然，失態的驚奇效果是短暫的，更不可一再為之。