e12196 恩惠與威嚴的明智運用

輯五　真摯寬容的人我關係 36

恩宜自淡而濃，先濃後淡者，人忘其惠；威宜自嚴而寬，先寬後嚴者，人怨其酷。

給人恩惠要先從淡薄逐漸濃厚，假如先濃厚後淡薄，就容易使人忘懷這種恩惠；樹立威信要先從嚴而逐漸變寬，假如先寬後嚴厲，那部屬就會怨恨你冷酷無情。

【今滋味】

　我們可以用心理學的「得失理論」來解釋這種現象：恩惠能讓人「得」，自淡而濃，讓人感覺「越得越多」，印象就越深刻，也越感激你；反之，先濃後淡，雖然也是「得」，但卻「越得越少」，反而讓人失望。立威則會讓人感到壓力（失），從嚴而寬，讓人覺得越來越輕鬆（越來越有「得」的感覺），而先寬後嚴，壓力越來越大，讓人越來越有「失」的感覺，對你就會越來越不爽。