參 在塵網裡，搭建美好的和諧 8
亞里斯多德說：「人是天生的政治動物」，領導革命的孫文更說：「政就是眾人之事，治就是管理，管理眾人之事，便是政治。」因為人是政治性動物，所以總是會置身於群體之中，不是要去管理別人，就是被人管理。我們前面提到的各種品德修養，都屬於自我管理的範疇，要管理別人或被人管理，需要的是不同的品質、知識與方法。前文所說的領導方式與能力，只是管理領域裡的一個重要環節，當一群人為了某個理想、目標、工作、任務而在一起時，為了順利運作、發揮最大效能，我們還需要更多的管理知識、方法和藝術。
是要法治？還是要德治？
《論語》裡的「為政之道」，除了提供我們不少領導的訣竅外，亦不乏跟管理有關的不錯見解。當一群人在一起工作時，跟國家必須有法律一樣，自然會有一些管理規則。「道之以政，齊之以刑，民免而無恥，道之以德，齊之以禮，有恥且格。」（為政）孔子認為如果只用法律去約束嚇阻，百姓（或員工）就會但求免於犯罪受懲，卻沒有羞恥心；只要衡量不會受罰或不會被發現，那他們就照樣違法亂紀，這其實並非好辦法。但如果是用道德和禮儀去感化百姓（員工），讓他們發自內心表現出良好的行為，在行為不檢時感到羞恥，那不管有沒有法律的規定，他們都不會做壞事，這才是有格調的上上之策。
孔子的看法就是德治勝於法治，德治治本、法治治標。但這只是理想狀況，連孔子都自承「吾未見好德如好色者」（衛靈公），我們絕不能高估多數人的德行，約束眾人行為的法律和獎懲辦法還是必要；只是我們也必須知道「徒法不足以自行」，重視和鼓勵大家培養良好的品德也是必須的，不管是國家或公司，法治與德治都要相輔相成，不能偏廢。
敬事而信，節用而愛人
要讓下屬或員工重視品德，前文已說過，最有效的辦法就是領導者以身作則，「君子之德風，人小之德草，草上之風，必偃。」（顏淵）在上位者有良好的品德，下屬也就會跟著「風動草偃」，上行下效，整個公司和團隊就自然形成一股向上的動力。
但要怎麼做呢？孔子還提出一些具體的方法，譬如「道千乘之國：敬事而信，節用而愛人，使民以時。」（學而）要管理一個大國家或大公司，領導人就應該做到事事認真、對人誠信、不浪費、關愛下屬、在合適的時機指派他們。大家看在眼裡，知道你是個有品德、有見識的上司，自然會信任你，願意為你付出。
有些人認為有競爭和批評才會有進步，因此鼓勵員工彼此競爭，甚至喜歡聽小報告。孔子對此很不以為然，他說：「聽訟，吾猶人也。必也使無訟乎！」（顏淵）團隊最重要的是彼此沒有猜忌、能合作無間，所以最好是大家一團和氣，彼此沒有紛爭，有爭執也是光明磊落為之，千萬不可、也不要鼓勵暗地裡放冷箭。
好主管應具備的「五美」
當子張向孔子請教要怎樣才可以治理政事時，孔子提出「尊五美，屏四惡」的觀點。所謂「五美」，指的是身為主管要具備的五種優點：「君子惠而不費，勞而不怨，欲而不貪，泰而不驕，威而不猛。」（堯曰）在子張的追問下，孔子又做了扼要的說明；
所謂「惠而不費」，是說如果你交代下屬去做的是對他們有利的事，那他們就很樂意去做，你根本不必再多支出一筆經費。「勞而不怨」是說選擇下屬方便的時間和能力範圍內的事讓他們去做，就不會招來抱怨。「欲而不貪」是要懂得盡量滿足下屬的欲望，但也不能讓他們貪得無厭。「泰而不驕」是說在對待下屬或他人時，不論對方地位的高低，自己都要莊重以待而不傲慢。「威而不猛」則是說自己的言行舉止有威嚴，但卻又和藹可親。
好主管要避免的「四惡」
「四惡」指的則是身為一個主管應該避免的四種缺點：「不教而殺謂之虐；不戒視成謂之暴；慢令致期謂之賊；猶之與人也，出納之吝謂之有司。」在子張的追問下，孔子同樣做了扼要的解說：
當下屬無心犯錯時，不經過勸導和教化，就加以嚴懲、革職，這叫做「虐」。交給下屬任務，但卻不先給予輔導告誡、提供協助，便要求務必成功，這叫做「暴」。交給下屬的工作，不好好加以監督、評量，卻突然要求他一定要限期完成，這叫做「賊」。當下屬完成任務後，要給他獎賞，卻出手吝嗇，這叫做「小氣」（有司）。
雖然時代不同，但孔子的這套「五美」與「四惡」的管理哲學依然擲地有聲，適用於多數行業的經營者。
不患寡而患不均
每個公司或團隊的體質和情況都不同，但不管是在蓬勃發展或是艱難延續，如何維持同仁的向心力也是管理者重要的責任。孔子說：「丘也聞有國有家者，不患寡而患不均，不患貧而患不安。」（季氏）這雖然是在說治理國家，但對管理現代的公司應該也一體適用，問題在什麼叫做「均」？這個「均」並不是只「均分」——大家分得一樣多，而是要「各得其份」，每個人都得到跟他的努力、功過相符的一份。如果能做到這一點，那麼即使公司再困難，大家分得再少，也不會有怨言，不會滋生不安；在「有福同享，有難同當」的一體感之 下，克服困難就不再是太困難的事。
另外，前面提到公司同仁之間最好能一團和氣，但沒有紛爭，不是和稀泥，而是每個人都堅守自己的崗位，做自己份內該做的事，所謂「君君、臣臣、父父、子子。」（顏淵）主管要像個主管，小弟要像個小弟；「不在其位，不謀其政。」（泰伯）不要越權或越位去干涉、批評並非自己職責的事，大家在各守本分的基礎上合作無間，才是理想的團隊精神。
美國職籃巨星喬丹說：「才藝贏得比賽，但團隊和智慧則贏得冠軍。」如果你需要一個團隊來實現你的夢想，那麼你就需要有足夠的管理智慧，讓團隊發揮它的力量。
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